Última atualização: 14/04/2026
A presente Política de Privacidade descreve como a NOVA ERA SERVICOS DE CONTABILIDADE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 63.505.813/0001-53, proprietária e operadora do site PedagioGo (https://pedagoggo.com.br), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossa plataforma de consulta de pedágios.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei n.º 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e demais legislações brasileiras aplicáveis.
1. Dados Pessoais Coletados
O PedagioGo pode coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a finalidade de cada interação:
1.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha ao criar uma conta na plataforma.
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada pelo formulário de contato.
- Dados de pagamento: ao contratar planos pagos, coletamos dados necessários para o processamento do pagamento, como nome do titular do cartão e dados de cobrança. Os dados completos do cartão de crédito são processados exclusivamente por nosso processador de pagamentos e não são armazenados em nossos servidores.
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, data e hora de acesso.
- Dados de consulta: termos pesquisados, origem e destino informados na calculadora de viagem, rodovias consultadas.
- Cookies e tecnologias similares: informações coletadas por meio de cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
- Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP, quando necessário para melhorar os resultados de consulta.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
- Fornecer e manter os serviços de consulta de pedágios e calculadora de viagem.
- Criar e gerenciar contas de usuários na plataforma.
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas de planos.
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como confirmações de cadastro, alertas de reajuste de tarifas e atualizações de conta.
- Responder a solicitações, dúvidas e reclamações enviadas pelos canais de contato.
- Melhorar a experiência do usuário e otimizar a plataforma.
- Realizar análises estatísticas e de desempenho do site.
- Prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pelo PedagioGo está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7º):
- Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para a prestação dos serviços contratados e gerenciamento de contas.
- Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI): para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorias no serviço, análises estatísticas e prevenção de fraudes.
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
O PedagioGo pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: para efetuar cobranças e gerenciar assinaturas.
- Provedores de hospedagem e infraestrutura: para manter a plataforma em funcionamento.
- Ferramentas de análise: como Google Analytics, para fins estatísticos e de melhoria do serviço.
- Autoridades competentes: quando houver requisição judicial, administrativa ou legal.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição dos dados.
Entre as medidas de segurança adotadas, destacamos:
- Criptografia SSL/TLS em toda a plataforma.
- Criptografia de senhas com algoritmos seguros (hash).
- Controle de acesso restrito aos dados pessoais.
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e ameaças.
- Backups regulares em ambientes seguros.
6. Período de Retenção
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados serão eliminados em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
- Dados de pagamento: mantidos pelo prazo legal exigido para fins fiscais e contábeis (5 anos, conforme legislação tributária).
- Dados de navegação: mantidos por até 6 meses para fins de análise e segurança.
- Registros de acesso: mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.
7. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado em descumprimento à LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 dias úteis.
8. Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados pessoais é realizada em conformidade com a LGPD, mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão, certificações ou outros mecanismos de proteção adequados.
9. Dados de Menores de Idade
O PedagioGo não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos as medidas necessárias para eliminar essas informações de nossos sistemas.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Em caso de alterações substanciais, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou por meio de aviso destacado em nossa plataforma.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato conosco:
- Empresa: NOVA ERA SERVICOS DE CONTABILIDADE LTDA
- CNPJ: 63.505.813/0001-53
- E-mail do Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
- Endereço: Rua Lourenco Rodrigues Souza 63 - Vila Ramos, São Paulo/SP, CEP 02760-050
- Telefone: (11) 8122-3379
Caso considere que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).